모바일 게임 최고급 그래픽 MMORPG <아바벨 온라인>
게임에 관한 문의는 페이지 아랫부분의 메일 폼에서 필요 사항을
기재해 주신 다음 문의해 주시기 바랍니다.
영업시간이 아닌 시간대에 접수한 문의에 관해서는 다음 영업일 이후 메일폼에 기재된 메일주소로 3영업일안으로 답신을 드리겠습니다.
문의 규칙
1: 게임의 공략 방법등의 질문에 관해서는 답해 드리지 못합니다.
공략 이외 문의는 질문 내용에 따라서는
답변을 드리지 못할 경우가 있습니다.
2: 답변에는 다소 시간이 소요될 경우가 있습니다.
회신 기한의 지정이나「시급」안건에 관한 요청에 보답드리지 못할 경우가 있습니다.
3：이 답신은 당사가 고객님께 개인적으로 보내드리고 있습니다.
답신 내용은 무단 전재, 재배포, 2차이용을 금지하고 있습니다.
4: 메일 답변의 수신이 안될 경우, 혹은 질문 내용에 따라서는
다른 연락 수단으로 대응할 경우가 있습니다.
5: 민폐 행위에 관한 문의는 연락주신 내용을 확인하여 적절한 대응을 하겠습니다.
내용에 따라서는 대응하지 못할 경우가 있으며 대응 여부나 그 내용에 관해서는 문의주신 고객님에게는 알려 드리지 않습니다.
6: 하나의 문의에서 복수 건의 문의 내용을 기재하신 경우, 대응에 시간이 걸릴 가능성이 있습니다.
원활한 대응을 위해서도, 1건의 문의에는 하나의 안건으로 문의주시기 바랍니다.
상기 서포트 정책에 동의하신 다음,
페이지 아랫부분의 메일 폼에서 문의해 주십시오.
고객님의 많은 이해와 협력을 바랍니다.
문의 대응 기간
문의는 24시간 접수가능합니다만, 문의안건에 관한 답변 대응은
토,일요일 공휴일 및 당사 규정 휴일을 제외한
영업 시간(11시～18시)에서 3영업일 안으로 진행합니다.
영업 시간이 아닌 시간대에 접수한 문의 메일에 대해서는 다음날 이후로 메일 폼에 기재주신 메일 주소로 3영업일 안으로 회신을 보내 드릴 수 있게
대응하겠으므로 미리 양해주시기 바랍니다.
문의 대응 흐름
1: 고객님으로부터의 문의가 아바벨온라인 서포트로 도착하는 대로,
자동 회신 메일이 송신됩니다.
자동 회신 메일의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
2: 자동 회신 후, 당사에서 규정된 영업 시간의 3영업일 안에
아바벨온라인 서포트로부터 문의에 관한 답변을 보내 드리겠습니다.
3: 문의 내용에 따라서는 몇번에 나눠서 연락드릴 경우가 있습니다.
※ 자동 회신이 수신되지 않을 경우에는 메일 폼에 기입한
메일 주소가 잘 못입력되어있거나 스팸 메일 설정 등으로 수신이 안될 경우가
있으므로 문의하기 전에 메일 주소, 메일 설정을 확인(도메인@kr.avabelonline.com로부터의 수신을 가능하게 설정)해 주시기 바랍니다.